いつもお世話になっている静岡県磐田市のお客様よりパソコン修理のご依頼があり、時折ビープ音が起動時に発生するので見て欲しいとのこと。
早速パソコンをお預かりしてチェックしてみます。
パソコンは下記の富士通製ノートで、AMD Ryzen 7 3750H搭載のWindows 11パソコンです。
電源ボタンを押した後にビープ音が鳴るとのことで、CMOS電池や機器不具合の可能性があります。
パソコン修理をす際によくあるのが、お客様のトラブルがこちらではまったく発生しないというパターンがあり、今回はまさにそれが該当してしまい、数日チェックしても何の異常も出てきません・・・
パソコンの裏カバーを開けてバッテリやメモリの脱着を行い、放電も念のため行っています。
機械的な故障は診断をしても出てこずに、肝心のCMOS電池はマザーボードの裏側に配置されているようで、マザーボードの分解まで必要とのこと。
「CMOS電池くらい、すぐに交換できるような設計にしてくれてよ・・・」と皆さん思うはずですが、なぜこういう設計になるのか理解に苦しみます。
ビープ音はおそらくF1・F2・F12起動した際の短めのビープ音ですが、実際に症状が出ないと対応のしようがありませんので、一度返却して様子見とさせていただきます。
購入してから5年ほど経過していますが、Windows 11搭載ですしまだまだ使いたいところですね。
ということで、今回は静岡県磐田市からのパソコン修理のご依頼でした！
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